2021 Yılı Perakende Sektörü İçin Nasıl Geçti?

2021 Yılı Perakende Sektörü İçin Nasıl Geçti?

Perakende sektörü, normal şartlar altında daha uzun zaman içerisinde gerçekleşmesi mümkün olan dijital dönüşüm süreçlerine pandeminin etkisiyle hızlı bir şekilde entegre oldu. Bu dönemde şirketler tedarik zincirlerinin yapılandırılmasını, pazarlama faaliyetlerini, iş planlama ve analizlerini, maliyet optimizasyonlarını ve diğer alanları dijital kanallara odaklanarak tasarladı. Bu nedenle online alışverişin, gıda lojistiğinin ve kargo sürecinin önemi büyük ölçüde arttı. Aynı zamanda çoklu kanal perakendesi kapsamında yapılan planlamalar ile kısıtlamaların olmadığı ya da esnetildiği dönemlerde, hem online hem de mağaza operasyonları birlikte yürütüldü. Tüketicilere sunulan eve teslim, mağazadan alma ya da diledikleri tarih için kargo oluşturma gibi seçenekler herkese hitap ettiğinden dolayı yaşanan mağduriyetler azaldı. Bunun yanı sıra dijital ortamda yapılan ve evlere teslim edilen ürünler sayesinde sosyal mesafenin korunması daha kolay bir hale geldi.

Perakende Sektörü Üzerinde Pandemi Etkisi Nasıldı?

Sokağa çıkma yasakları, iş yerlerinin hizmet verememe durumu, kişi sayısı kısıtlamaları ve sağlık alanında yaşanan diğer endişeler tüketicilerin dijital araçların kullanımına yönelmesine yol açtı. Evde geçirilen zamanın artması nedeniyle ev ve yaşam dengesinin kurulması için gereken ekipmanlara, ev araç ve gereçlerine, uzaktan çalışan kişilerin sıklıkla kullandığı teknolojik cihazlara ve market ürünlerine olan talepte artış görüldü. Buna rağmen 2021 yılında genel olarak yüksek seyreden ve neredeyse yukarı oktan hiç düşmeyen döviz kurlarının dalgalanması ekonomik açıdan zorlu bir senenin yaşanmasına neden oldu.